Onderstaand artikel is een deel uit een boek over CMS selecties. Onderstaand artikel is door Jean-Pierre Kroezen geschreven. En in het boek Leren van CMS selecties het boek gepubliceerd. Voor meer informatie kunt u kijken op de website
Wat is een goede voorbereiding op een selectietraject?
Een goede voorbereiding bevat een online strategie. Een kort-door-de-bocht strategie zal niet slagen. Wanneer de wens is om met een beperkt budget een betere website te maken dan een bedrijf dat al jaren met internet bezig is. Schrijf in de strategie de online doelstelling, wensen en termijnen. De promotie van de nieuwe site (SEO, AdWords, Affiliate marketing, Blogs, link building) is ook een punt waarbij stil moet worden gestaan. Als duidelijk is welke functies de website heeft, kan gezocht worden naar een CMS. Hoe kun je CMS systemen het beste met elkaar vergelijken? Het vergelijken van CMS systemen bestaat uit een functionele basisvergelijking, de maatwerk mogelijkheden en en de operationele werking. Stel vast welke minimale functionaliteiten gewenst zijn voor het realiseren van de website. Let er bij het realiseren van de maatwerkmogelijkheden op dat deze worden toegevoegd op de standaardomgeving. Pas op voor een maatwerk realisatie waarbij er één unieke applicatie voor u ontwikkeld wordt. Dit betekent dat alle toekomstige ontwikkelingen ook voor uw applicatie apart gerealiseerd moeten worden. De kosten van een CMS variëren tussen "gratis" en tonnen. Wees realistisch bij de eisen die u stelt en het budget. Tot slot is gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit van het werken met een CMS systeem belangrijk. met flexibiliteit bedoel ik welke mogelijkheden er zijn om pagina's aan te passen. Is het een stukje tekst of kan de hele pagina worden gewijzigd? Het beste kan een vergelijking worden gemaakt door een demo van een pakket aan te vragen en een stukje van de site daadwerkelijk te bouwen. Een goed CMS heeft geen uitgebreide cursus nodig. Een contentbeheerder moet er eenvoudig mee kunnen werken. Wat maakt een CMS project succesvol? Wat zijn succesfactoren? Een CMS project kun je succesvol noemen als vooraf gestelde doelen zijn gerealiseerd. Verwerk de doelen en hoe deze worden gemeten in een functioneel ontwerp. De succes factoren zijn dus afhankelijk van de wensen. De wens voor een CMS met webshop is anders dan de wens voor een website om het bedrijf zelf te promoten. Wanneer mislukt een CMS project? Wat zijn de valkuilen? Een CMS project is mislukt indien niet aan de verwachtingen wordt voldaan. Het definiëren van de verwachtingen kan lastig zijn. Met een CMS wordt de website van het bedrijf gerealiseerd. Tegenwoordig is de website het uitgebreide visitekaartje van het bedrijf of het eerste distributiekanaal. Betrek marketing actief bij het design en realisatie van van de teksten en wat de doelstellingen voor deze site zijn. Soms is het vervangen van de website zelfs aanleiding tot het vervangen van de huisstijl. De grootste valkuil is dat een bedrijf niet genoeg duidelijkheid geeft wat er precies op de website moet komen. Betrek mensen die met het nieuwe CMS gaan werken actief bij de selectie. Welke aanbevelingen heeft u voor het implementatietraject? Stel een stappenplan op, samen met daarin afgeronde fases. Test tussendoor de site, zodat duidelijk wordt dat de juiste weg is ingeslagen. Vergeet tijdens het implementatietraject de oude site niet. Stel dat u drie maanden nodig heeft om de nieuwe site te bouwen en in te vullen. Het moment van live gaan met de nieuwe site is een stap in het implementatietraject. Om een CMS echt succesvol te gebruiken moeten de juiste campagnes gestart en het bezoekgedrag worden geanalyseerd. Door middel van A/B testen kan de site op detail niveau worden verbeterd. Een tekst rood of groen maken kan een conversieverschil opleveren en een aanzienlijk bedrag in de online omzet. Het gebruik van het CMS begint pas als de site live staat. Gouden tip voor organisaties die software willen aanschaffen Wees ambitieus in doelstellingen, wees realistisch voor de eerste versie. Kies een groeimodel waarbij uw website kan meegroeien met de organisatie en de tijd. Jean-Pierre Kroezen |